平素は、ＢＴＶケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。

一部ブラウザを使用してマイページにログインしようとすると
正常にログインできなかった件について復旧いたしましたのでお知らせいたします。

引き続きシステムの更なる安定化に努め、お客様サービスの向上を目指して尽力してまいります。
今後とも弊社をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

かねてから、ＢＴＶケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
さて、ＢＴＶ㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
つきましては、止むを得ずＢＴＶケーブルテレビインターネットサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　記

１．実施日　：　２０２０年9月3日(木)

２．時　間　：　午前0時００分　から　午前5時００分
　　　　　　　　　※上記時間帯でサービス停止が発生します。

３．対象世帯：　以下の地域で弊社インターネットサービスをご利用のお客様
　　　　　　　　都城エリア（FTTHインターネットご利用のお客様）
　　　　　　　　日南市エリア全域（旧北郷町、旧南郷町含む）

４．影響範囲：　・インターネットサービスが利用できません。
　　　　　　　　　（メールの送受信、ホームページの閲覧等）
　　　　　　　
５．作業内容：　センター機器メンテナンス作業

ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

お問い合わせ窓口
　ＢＴＶ株式会社
　　Ｅ－ＭＡＩＬ　：support@btvm.ne.jp
　　 　　　都城局 ：0120-292-377
　　　 　　日南局 ：0120-983-386

かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
下記の不具合につきましては、復旧いたしました。
ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
引き続きシステムの更なる安定化に努め、お客様サービスの向上を目指して尽力してまいります。
今後とも弊社をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　 　記

１．日　時 　　　　： 2020年8月25日（火）

２．停波復旧時間 　： 午後3:50分頃

３．対象世帯　　　 ： 日南市北郷町北河内地区

４．影響範囲　　　 ：ＴＶ視聴ができない。
　　　　　　　　 　　インターネットの利用ができない。
　　　　　　　　　　 固定電話サービスが利用できない。

５．内　容 　　　　：光ケーブルの断線

＜お問い合わせ窓口＞
　ＢＴＶ株式会社　日南局
　TEL　　0120-983-386

かねてから、ＢＴＶケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
さて、ＢＴＶ㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
つきましては、止むを得ずＢＴＶケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　記

１．実施日　：　２０２０年９月１日（火）

２．時　間　：　午前１時００分　から　午前５時００分まで

３．対象世帯：　以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様
　　　　　　　　
　　　　　　　　鹿児島市　小野２丁目１６～２９番地
　　　　　　　　　　　　　伊敷５丁目１～８番地
　　　　　　　　　　　　　伊敷６・７丁目全域
　　　　　　　　　　　　　伊敷８丁目１～４番地

４．影響範囲：　・ＴＶの視聴ができません。
　　　　　　　　　（地上波、ＢＳ、ＣＡＴＶ）
　　　　　　　　・インターネットサービスが利用できません。
　　　　　　　　　（メールの送受信、ホームページの閲覧等）
　　　　　　　　・固定電話サービスが利用できません。
　　　　　　　　　（電話の発着信等）

５．作業内容：　伝送路メンテナンス作業

ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

お問い合わせ窓口
　ＢＴＶ株式会社
　　Ｅ－ＭＡＩＬ　：support@btvm.ne.jp
　　鹿児島局　　 ：0120-340-059

かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
下記の不具合につきましては、復旧いたしました。
ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
引き続きシステムの更なる安定化に努め、お客様サービスの向上を目指して尽力してまいります。
今後とも弊社をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

記

１．日　時 　　　　： 2020年8月19日（水）

２．停波復旧時間 　： 午前11時30分頃

３．対象世帯　　　 ： 都城市夏尾町

４．影響範囲　　　 ： ＴＶ視聴が出来ない

　　　　　　　　　　　インターネットの利用が出来ない

　　　　　　　　　　　固定電話サービスの利用が出来ない

５．内　容 　　　　： 伝送機器故障交換【昨夜の建物火災による影響】

＜お問い合わせ窓口＞
ＢＴＶ株式会社　都城・西諸局
TEL　　0120-292-377

かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
下記の不具合につきましては、復旧いたしました。
ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
引き続きシステムの更なる安定化に努め、お客様サービスの向上を目指して尽力してまいります。
今後とも弊社をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　 　記

１．日　時 　　　　： ２０２０年８月７日（金）

２．停波発生時間 　： ２０２０年８月６日（木）PM １１：３０頃　～　８月７日（金）AM １１：２０

３．対象世帯　　　 ： 鹿児島市　紫原１丁目１～１８，３７～５８番地
　　　　　　　　　　　　　　　　紫原６丁目１番地
　　　　　　　　　　　　　　　　唐湊３丁目１４，１５番地

４．影響範囲　　　 ： インターネットの利用ができない。
　　　　　　　　　　 固定電話サービスが利用できない。

５．内　容 　　　　： 伝送機器の故障

平素は、ＢＴＶケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。

現在、一部ブラウザを使用してマイページにログインしようとすると
「サーバよりデータ受信できませんでした、ログインしなおして下さい。」と表示され
ログインできないとの問い合わせを頂いております。

これは、各ブラウザにおいてTLS1.0がデフォルト無効となったため発生しております。
現在、弊社システムの対応を実施しておりますが、お急ぎの場合はインターネット・エクスプローラ
等の別のブラウザをご利用いただけますようお願いいたします。

対象ブラウザ
・Google Chrome
・Microsoft Edge（Chromium版）

Windows10でのInternet Explorerの使用方法

1.スタートボタンをクリックする。

2.すべてのアプリから「Windowsアクセサリ」を開く。

3.「Windowsアクセサリ」より、「InternetExplorer」を選択する。

又は

1.Windowsの左下の検索ボックスに「IE」と入力する。

2.検索結果に表示された「InternetExplorer」を選択する。

大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

かねてから、ＢＴＶケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
さて、ＢＴＶ㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められました緊急メンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
つきましては、止むを得ずＢＴＶケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　記

１．実施日　：　２０２０年８月５日（水）

２．時　間　：　午前１時００分　から　午前４時００分
　　　　　　　　　※上記時間帯で２時間程度のサービス断が発生します。

３．対象世帯：　以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様

　　　　　　　　小林市野尻町　の全域

４．影響範囲：　・ＴＶの視聴ができません。
　　　　　　　　　（地上波、ＢＳ、ＣＡＴＶ）
　　　　　　　　・インターネットサービスが利用できません。
　　　　　　　　　（メールの送受信、ホームページの閲覧等）
　　　　　　　　・固定電話サービスが利用できません。
　　　　　　　　　（電話の発着信等）
　　　　　　　　　　　　　　　　
５．作業内容 ：　伝送路メンテナンス工事
　　　　　　　　　　　　　　　　
※ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。
　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

　お問い合わせ窓口
　　ＢＴＶ株式会社
　　Ｅ－ＭＡＩＬ ：support@btvm.ne.jp
　　都城・西諸局　：0120-292-377

かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
下記の不具合につきましては、復旧いたしました。
ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
引き続きシステムの更なる安定化に努め、お客様サービスの向上を目指して尽力してまいります。
今後とも弊社をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　 　記

１．日　時 　　　　： ２０２０年８月２日（日）

２．停波復旧時間 　： ２０２０年８月２日（日）PM　８：５０頃　～

３．対象世帯　　　 ： 鹿児島市　若葉町２８～３４番地
　　　　　　　　　　　　　　　　玉里団地３丁目４０～４４番地
　　　　　　　　　　　
４．影響範囲　　　 ： ＴＶ視聴ができない。
　　　　　　　　 　　 インターネットの利用ができない。
　　　　　　　　　　 固定電話サービスが利用できない。

５．内　容 　　　　： 伝送機器の故障

かねてから、ＢＴＶケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
さて、ＢＴＶ㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
つきましては、止むを得ずＢＴＶケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　記

１．実施日　：　2020年7月30日(木)

２．時　間　：　午前1時00分　から　午前5時00分まで
　　　　　　　　　※上記時間帯で断続的にサービス断が発生します。

３．対象世帯：　以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様
　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　日南市　益安地区の一部
　　　　　　　　　　　

４．影響範囲：　・ＴＶの視聴ができません。
　　　　　　　　　（地上波、ＢＳ、ＣＡＴＶ）
　　　　　　　　・インターネットサービスが利用できません。
　　　　　　　　　（メールの送受信、ホームページの閲覧等）
　　　　　　　　・固定電話サービスが利用できません。
　　　　　　　　　（電話の発着信等）

５．作業内容：　支障移転に伴うケーブル移設工事

ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

お問い合わせ窓口
　ＢＴＶ株式会社
　　Ｅ－ＭＡＩＬ　：support@btvm.ne.jp
　　日南局　　　 ：0120-983-386