かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
下記の不具合につきましては、復旧いたしました。
ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

◆日　時
2021年4月26日(月)午後1時50分頃

◆復旧時間
2021年4月26日(月)午後4時10分

◆症　状
UMKを視聴中ブロックノイズが出る、ブラックアウトになる

◆対象世帯
BTVサービス宮崎エリア

◆内　容
UMKの放送機器障害によるもの

＜お問い合わせ窓口＞
ＢＴＶ株式会社
Ｅ－ＭＡＩＬ　：support@btvm.ne.jp
都城・西諸局　：0120-292-377
日南局　　 　 ：0120-983-386

かねてから、ＢＴＶケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
さて、ＢＴＶ㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを実施することになりました。
つきましては、止むを得ずＢＴＶケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

◆実施日
2021年4月27日(火)

◆時間
午前１時００分 から午前５時００分
※上記時間帯で断続的にサービス断が発生します。
　　　　　
◆対象世帯
以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様

小林市野尻町　の全域

◆影響範囲
・ＴＶの視聴ができません。
　（地上波、ＢＳ、ＣＡＴＶ）
・インターネットサービスが利用できません。
　（メールの送受信、ホームページの閲覧等）
・固定電話サービスが利用できません。
　（電話の発着信等）

◆作業内容
センター機器メンテナンス作業

※ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

＜お問い合わせ窓口＞
ＢＴＶ株式会社
Ｅ－ＭＡＩＬ　： support@btvm.ne.jp
都城・西諸局　： 0120-292-377

かねてから、ＢＴＶケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
さて、ＢＴＶ㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを実施することになりました。
つきましては、止むを得ずＢＴＶケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

◆実施日
2021年4月22日(木)

◆時間
午前１時００分 から午前５時００分
※上記時間帯で断続的にサービス断が発生します。
　　　　　
◆対象世帯
以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様

小林市野尻町　の全域

◆影響範囲
・ＴＶの視聴ができません。
　（地上波、ＢＳ、ＣＡＴＶ）
・インターネットサービスが利用できません。
　（メールの送受信、ホームページの閲覧等）
・固定電話サービスが利用できません。
　（電話の発着信等）

◆作業内容
センター機器メンテナンス作業

※ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

＜お問い合わせ窓口＞
ＢＴＶ株式会社
Ｅ－ＭＡＩＬ　： support@btvm.ne.jp
都城・西諸局　： 0120-292-377

かねてから、ＢＴＶケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
さて、ＢＴＶ㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを実施することになりました。
つきましては、止むを得ずＢＴＶケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

◆実施日
2021年4月19日(月）、20日(火）

◆時　間
午前9時00分　から　午後3時00分まで
※上記時間帯で15分程度のサービス断が発生します。
　　　　　
◆対象世帯
以下の地域で、弊社光サービスをご利用のお客様

有明町野神の一部

◆影響範囲
・ＴＶの視聴ができません。
（地上波、ＢＳ、ＣＡＴＶ）
・インターネットサービスが利用できません。
（メールの送受信、ホームページの閲覧等）
・固定電話サービスが利用できません。
（電話の発着信等）

◆作業内容
支障移転に伴うケーブル移設工事

※ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

＜お問い合わせ窓口＞
ＢＴＶ株式会社
Ｅ－ＭＡＩＬ　： support@btvm.ne.jp
志布志局 ： 0120-933-966

かねてから、ＢＴＶケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
さて、ＢＴＶ㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを実施することになりました。
つきましては、止むを得ずＢＴＶケーブルテレビ固定電話サービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

◆実施日
2021年4月9日(金)

◆時間
午前１時００分 から午前５時００分
※上記時間帯で断続的にサービス断が発生します。

◆対象世帯
以下の地域で弊社同軸サービスをご利用のお客様
（光サービスのお客様は除く）

都城市、北諸県郡三股町、曽於市

◆影響範囲
・固定電話サービスが利用できません。
（電話の発着信等）

◆作業内容
センター機器メンテナンス作業

※ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

＜お問い合わせ窓口＞
ＢＴＶ株式会社
Ｅ－ＭＡＩＬ　： support@btvm.ne.jp
都城局　 ： 0120-292-377

かねてから、ＢＴＶケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
さて、ＢＴＶ㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを実施することになりました。
つきましては、止むを得ずＢＴＶケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

◆実施日時
2021年4月13日(火)午前1時00分 から午前5時00分

◆対象世帯
以下の地域で弊社同軸サービスをご利用のお客様
（光サービスのお客様は除く）
北郷町北河内地区全域

◆影響範囲
・ＴＶの視聴ができません。
（地上波、ＢＳ、ＣＡＴＶ）
・インターネットサービスが利用できません。
（メールの送受信、ホームページの閲覧等）
・固定電話サービスが利用できません。
（電話の発着信等）

◆作業内容
鳥獣被害による光ケーブル張替え

※ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

＜お問い合わせ窓口＞
ＢＴＶ株式会社
Ｅ－ＭＡＩＬ　： support@btvm.ne.jp
日南局　　　　： 0120-983-386

　日頃よりBTVサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2021年3月23日(火)早朝帯より、Android OSを搭載した端末で一部アプリケーションの不具合が発生しておりましたが、同日17時ころ事象が改善されていることを確認いたしました。

1.発生日時　　　2021年3月23日（火曜）早朝～17:00頃
2.対象アプリ　　LINEアプリ、Yahoo検索アプリなど
3.原因　　　　　Google社のAndroidシステムのWebViewまたはChromeアプリの不具合
4.復旧方法　　　以下①，②の通り、特定のアプリバージョンを更新ください。
　　　　　　　　①【Playストア】→「WebViewアプリ(Androidシステム)」を検索→更新
　　　　　　　　②【Playストア】→「Chromeアプリ」→更新

お客様へ大変ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
今後とも、弊社サービスへ変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
————————————————————————————–
　

日本時間3月23日早朝帯より、一部のAndroid端末において「LINEやYahooアプリが開けない」といった不具合の報告が全国的に相次いでおります。その他一部のゲームアプリにおいても同様の不具合が発生しているものと見られます。BTVスマホユーザーのお客様からも、複数お問合わせをいただいております。
AndroidのOSやアプリの更新を自動アップデートに設定しているユーザーに起こっており、現在、Google側で原因調査中と思われます。

　弊社としましても、正式な情報を確認次第改めてこちらに追加情報を掲載させていただきますので、お客様へは大変ご迷惑をお掛けしますが、Google社の公式アナウンスをお待ちいただきますよう宜しくお願い申し上げます。

かねてから、ＢＴＶケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
さて、ＢＴＶ㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを実施することになりました。
つきましては、止むを得ずＢＴＶケーブルテレビインターネットサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

◆実施日時
2021年3月25日(木)午後8時00分 から 26日（金）午前10時00分
　　　　　
◆対象世帯・
弊社メールサービス及びホームページサービスをご利用のお客様

◆影響範囲
・メールサービス
（メールの送受信及びメールアドレス追加削除等）
・ホームページサービス
　（お客様が作成しているホームページの閲覧および更新等）

◆作業内容
センター機器メンテナンス作業

※ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

＜お問い合わせ窓口＞
ＢＴＶ株式会社
Ｅ－ＭＡＩＬ　： support@btvm.ne.jp
都城・西諸局 ： 0120-292-377
日南局　　　　： 0120-983-386
鹿児島局　　 ： 0120-340-059
志布志局　　 ： 0120-933-966

かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
下記の不具合につきましては、復旧いたしました。
ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

　　　　　　　　　　　　 　記

１．日　時 　　　　： 2021年3月9日（火）

２．停波復旧時間 　： 午後1時41分

３．対象世帯　　　 ： BTVサービス全エリア

４．影響範囲　　　 ： ケーブルプラス電話が利用できない。

５．内　容 　　　　： KDDI設備障害
　　　　　　　　　　　障害情報 (ケーブルプラス電話)
　　　　　　　　　　　

＜お問い合わせ窓口＞
ＢＴＶ株式会社
Ｅ－ＭＡＩＬ　：support@btvm.ne.jp
都城・西諸局　：0120-292-377
日南局　　 　 ：0120-983-386
鹿児島局　　 ：0120-340-059
志布志局　　 ：0120-933-966

かねてから、ＢＴＶケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
さて、ＢＴＶ㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
つきましては、止むを得ずＢＴＶケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　記

１．実施日　：　２０２１年３月９日（火）

２．時　間　：　午前１時００分　から　午前５時００分まで

３．対象世帯：　以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様
　　　　　　　　
　　　　　　　　鹿児島市　西陵５～８丁目全域

４．影響範囲：　・ＴＶの視聴ができません。
　　　　　　　　　（地上波、ＢＳ、ＣＡＴＶ）
　　　　　　　　・インターネットサービスが利用できません。
　　　　　　　　　（メールの送受信、ホームページの閲覧等）
　　　　　　　　・固定電話サービスが利用できません。
　　　　　　　　　（電話の発着信等）

５．作業内容：　伝送路メンテナンス作業

ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

お問い合わせ窓口
　ＢＴＶ株式会社
　　Ｅ－ＭＡＩＬ　：support@btvm.ne.jp
　　鹿児島局　　 ：0120-340-059