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  • 障害メンテナンス情報一覧

    7月20日【都城局】障害復旧のお知らせ

    Posted on

    かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    下記の不具合につきましては、復旧いたしました。
    ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
    引き続きシステムの更なる安定化に努め、お客様サービスの向上を目指して尽力してまいります。
    今後とも弊社をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

    ◆日　時
    2022年7月20日（水）

    ◆復旧時間
    午前11時00分

    ◆症　状
    インターネットが利用できない
    電話が利用できない
    ※BTV光サービスは除く
    　　　　　
    ◆影響エリア
    都城市山田町、夏尾町、丸谷町、野々美谷町、高野町、美川町　の各一部

    ◆内　容
    中継設備電源系障害

    7月20日実施【都城局】伝送路移設に伴うサービス一時停止のお知らせ

    Posted on

    かねてから、ＢＴＶケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、ＢＴＶ㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずＢＴＶケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

    ◆実施日
    2022年7月20日(水)

    ◆時　間
    午前1時00分　から　午前6時00分まで
    ※上記の時間帯で1時間程のサービス断が発生します。
    　　　　　
    ◆対象世帯
    以下の地域で、弊社光サービス（ＢＴＶ光）をご利用のお客様

    ・都城市　久保原町、蓑原町　の一部

    ◆影響範囲
    ・ＴＶの視聴ができません。
    （地上波、ＢＳ、ＣＡＴＶ）
    ・インターネットサービスが利用できません。
    （メールの送受信、ホームページの閲覧等）
    ・固定電話サービスが利用できません。
    （電話の発着信等）

    ◆作業内容
    支障移転に伴うケーブル移設工事

    ※ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

    ＜お問い合わせ窓口＞
    ＢＴＶ株式会社
    Ｅ－ＭＡＩＬ　　： support@btvm.ne.jp
    都城局 ・西諸局 ： 0120-292-377

    7月16日【鹿児島局】障害復旧のお知らせ

    Posted on

    かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    下記の不具合につきましては、復旧いたしました。
    ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
    引き続きシステムの更なる安定化に努め、お客様サービスの向上を目指して尽力してまいります。
    今後とも弊社をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

    ◆復旧日時
    ２０２２年７月１６日（土） 午後１２時５０分頃

    ◆症　状
    インターネットサービスがご利用できない
    固定電話サービスがご利用できない

    ◆対象世帯
    鹿児島県　鹿児島市　伊敷台１丁目１～３０番地
    　　　　　　　　　　伊敷台２丁目全域
    　　　　　　　　　　伊敷台３丁目１～１５番

    ◆内　容
    伝送路機器の故障

    ＜お問い合わせ窓口＞
    ＢＴＶ株式会社　鹿児島局
    TEL　　0120-340-059

    7月9日【西諸局】障害復旧のお知らせ

    Posted on

    かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    下記の不具合につきましては、復旧いたしました。
    ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

    ◆復旧日時
    ２０２２年７月９日（土）午後３時３５分

    ◆症　状
    テレビの視聴ができない(地上波、ＢＳ、ＣＡＴＶ)
    インターネットサービスがご利用できない
    固定電話サービスがご利用できない

    ◆対象世帯
    高原町広原の一部

    ◆内　容
    伝送機器の故障

    ＜お問い合わせ窓口＞
    ＢＴＶ株式会社　都城・西諸局
    TEL　　0120-292-377

    7月9日【鹿児島局】障害復旧のお知らせ

    Posted on

    かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    下記の不具合につきましては、復旧いたしました。
    ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
    引き続きシステムの更なる安定化に努め、お客様サービスの向上を目指して尽力してまいります。
    今後とも弊社をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

    ◆復旧日時
    ２０２２年７月９日（土） 午後１時２３分頃

    ◆症　状
    ＴＶの視聴ができない
    インターネットサービスがご利用できない
    固定電話サービスがご利用できない

    ◆対象世帯
    鹿児島市　西陵６丁目２９番地
    　　　　　西陵８丁目５,７,１１,１２,１４,１７,１９,２４～２７番地
    　　　　　小野４丁目１１～３６番地

    ◆内　容
    伝送路機器の故障

    ＜お問い合わせ窓口＞
    ＢＴＶ株式会社　鹿児島局
    TEL　　0120-340-059

    7月14日実施【鹿児島局】伝送路メンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ

    Posted on

    かねてから、ＢＴＶケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、ＢＴＶ㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずＢＴＶケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

    ◆実施日
    ２０２２年７月１４日（木）

    ◆時　間
    午前１時００分　から　午前５時００分まで

    ◆対象世帯
    以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様

    鹿児島市　桜ヶ丘５丁目８番
    　　　　　桜ヶ丘６丁目全域
    　　　　　桜ヶ丘８丁目全域
    　　　　　魚見町１４９・１５１・１５９番
    　　　　　紫原１丁目２４番
    　　　　　紫原２丁目全域
    　　　　　紫原３丁目３～２８番
    　　　　　日之出町１番
    　　　　　南新町２８番

    ◆影響範囲
    ・ＴＶの視聴ができません。
    （地上波、ＢＳ、ＣＡＴＶ）
    ・インターネットサービスが利用できません。
    （メールの送受信、ホームページの閲覧等）
    ・固定電話サービスが利用できません。
    （電話の発着信等）

    ◆作業内容
    伝送路メンテナンス作業

    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

    以上

    お問い合わせ窓口
    ＢＴＶ株式会社
    Ｅ－ＭＡＩＬ　：support@btvm.ne.jp
    鹿児島局　　　：0120-340-059

    7月11日、12日実施【日南局】伝送路移設に伴うサービス一時停止のお知らせ

    Posted on

    かねてから、ＢＴＶケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、ＢＴＶ㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずＢＴＶケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

    ◆実施日、時間及び影響範囲
    2022年7月11日（月）

    午後11時00分　から　翌日　午前1時00分まで

    　日南市全域
    ・インターネット及び電話サービスのご利用のお客様は遅延が発生する恐れがあります。

    ◆実施日、時間及び影響範囲
    2022年7月12日（火）

    午前1時00分　から　午前6時00分まで
    ※上記の時間帯で断続的にサービス断が発生します。
    　　　　　
    　日南市酒谷地区のお客様
    ・ＴＶの視聴ができません。
    （地上波、ＢＳ、ＣＡＴＶ）
    ・インターネットサービスが利用できません。
    （メールの送受信、ホームページの閲覧等）
    ・固定電話サービスが利用できません。
    （電話の発着信等）

    ◆作業内容
    支障移転に伴うケーブル移設工事

    ※ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

    　＜お問い合わせ窓口＞
    　　ＢＴＶ株式会社
    　　Ｅ－ＭＡＩＬ：support@btvm.ne.jp
    　　日南局　　 　：0120-983-386

    6月25日【西諸局】障害復旧のお知らせ

    Posted on

    かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    下記の不具合につきましては、復旧いたしました。
    ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

    ◆復旧日時
    ２０２２年６月２５日（土）午後８時３０分頃

    ◆症　状
    テレビの視聴ができない(地上波、ＢＳ、ＣＡＴＶ)
    インターネットサービスがご利用できない
    固定電話サービスがご利用できない

    ◆対象世帯
    高原町広原の一部

    ◆内　容
    伝送機器の故障

    ＜お問い合わせ窓口＞
    ＢＴＶ株式会社　都城・西諸局
    TEL　　0120-292-377

    6月25日実施【都城局】センター機器緊急メンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ

    Posted on

    かねてから、ＢＴＶケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、ＢＴＶ㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずＢＴＶケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

    ◆実施日
    2022年6月25日（土）　

    ◆時　間
    午前1時00分　から　午前3時00分までの間で
    1時間程度、断続的に通信が途切れます。
    　
    ◆対象世帯
    以下の地域で弊社光（FTTH）サービスをご利用のお客様

    都城市
    北諸県郡三股町

    ◆影響範囲
    ・インターネットサービスが利用できません。
    （メールの送受信、ホームページの閲覧等）
    ・固定電話サービスがご利用できません。
    （電話の発着信等）　

    ◆作業内容
    センター機器緊急メンテナンス作業

    ※ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

    ＜お問い合わせ窓口＞
    ＢＴＶ株式会社
    Ｅ－ＭＡＩＬ　：support@btvm.ne.jp
    都城・西諸局　： 0120-292-377

    6月30日実施【都城局】伝送路移設に伴うサービス一時停止のお知らせ

    Posted on

    かねてから、ＢＴＶケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、ＢＴＶ㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずＢＴＶケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

    ◆実施日
    2022年6月30日(木)

    ◆時　間
    午前1時00分　から　午前6時00分まで
    ※上記の時間帯で1時間程のサービス断が発生します。
    　　　　　
    ◆対象世帯
    以下の地域で、弊社光サービス（ＢＴＶ光）をご利用のお客様

    ・都城市　都原町、南横市町、蓑原町

    ◆影響範囲
    ・ＴＶの視聴ができません。
    （地上波、ＢＳ、ＣＡＴＶ）
    ・インターネットサービスが利用できません。
    （メールの送受信、ホームページの閲覧等）
    ・固定電話サービスが利用できません。
    （電話の発着信等）

    ◆作業内容
    支障移転に伴うケーブル移設工事

    ※ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

    ＜お問い合わせ窓口＞
    ＢＴＶ株式会社
    Ｅ－ＭＡＩＬ　　： support@btvm.ne.jp
    都城局 ・西諸局 ： 0120-292-377

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