かねてから、BTVのテレビサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

さて、3月1日からの地上デジタル113ch,121ch,122ch「QVC,ショップチャンネル」放送開始に伴い、下記の日程で放送設備のメンテナンスを行う予定となっております。

■　メンテナンス日時・休止チャンネル
・2022年3月1日（火）1:00～6:00
・市民チャンネル（地上デジタル111ch)
＊上記チャンネル以外の地上波、及びBS、CATVの視聴には影響ございません。

尚、該当チャンネルの放送再開後、以下のような操作を行っていただく必要がございます。
大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒、ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

■　録画予約再設定のお願い
メンテナンス以前に、市民チャンネルの録画予約をされている場合は、メンテナンス終了後に録画予約を取り消して頂き、再度録画予約を行ってください。
同一番組を「毎日/毎週予約設定」されている場合なども該当します。

お問い合わせ窓口
BTV株式会社
E-MAIL　：support@btvm.ne.jp
志布志局 ：0120-933-966

現在、ラジオアプリFMプラプラは、シティエフエム都城のみを聴くことができる「単局版」とFMプラプラを導入しているコミュニティラジオ局を聴くことできる「統合版」の２つがあります。

そのうち、単局版が2022年2月末に全サービスを終了します。単局版を利用している方は、統合版への移行をお願いします。統合版のインストール方法は、「アップルストア」や「グーグルプレイストア」で、FMプラプラをインストールしてください。インストール後、放送局選択でシティエフエム都城をお選びください。

また、統合版の古いバージョン（iOS：3.7.0以前、Android：3.4.3以前）をお使いの方も音声を聴くことができなくなります。新しいバージョン（iOS：3.7.0、Android：3.4.3）にアップデートをお願いします。

詳しくは、https://fmplapla.com/をご覧ください。

FMラジオ・シティエフエム都城のメンテナンス作業を実施します。
日時は、2022年2月17日木曜日の午後10時から2月18日木曜日の午前4時までです。作業中、音声が途切れる場合がございます。リスナーの皆様には大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解・ご協力のほど宜しくお願い申し上げます。

データ放送画面で表示しているごみ出しカレンダーについて

一部の地域において、１月のごみ出しカレンダー情報が誤って表示される現象が発生いたしました。

現在、システムは復旧しております。ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

ごみ出しカレンダーについてご質問などございましたら、BTV制作部までお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

平素はBTV株式会社に格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
弊社では、誠に勝手ながら下記期間を年末年始休業とさせていただきます。

2021年12月30日(木）～　2022年1月5日（水）

年末年始休業期間中の放送・通信障害等のお問合せについては、次の通りお受け付けいたします。

■放送・通信障害等のお問合せ : 各局電話番号へご連絡ください。
　【都城・西諸局】0120-292-377
　【日 南 局】　　 0120-983-386
　【鹿児島局】　　0120-340-059
　【志布志局】　　0120-933-966
　
※上記期間中は、都城局1Fお客様総合窓口、各局窓口を閉鎖いたします。
※年末年始休業期間中のホームページからのお問合わせにつきましては、ご回答までにお時間を頂きます。お急ぎの方は、各局電話番号へご連絡下さい。

ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解を頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
テクニカラー製４ＫＳＴＢ（BD-V5700R）の機能を改善するために
ソフトウェアのアップデート（更新）「Ver.2.0」を実施しております。
お手数をおかけしますが、ご理解とご協力をお願いします。

アップデートの手順は下記のとおりです。

１．ＢＳデジタル放送（ＢＳデジタル放送の何れかの番組）を選局し20秒以上ご視聴ください。

２．その後に、ＳＴＢ本体かリモコンの電源ボタンを押しＳＴＢをＯＦＦにしてください。
尚、４ＫＢＳデジタル放送を選局してもダウンロードは開始しませんのでご注意ください。
自動でダウンロードが開始されます。ダウンロードには、約60分程かかる場合があります。

３．ディスプレイ部の表示は以下のように変化します。

【 BOOT 】→【－　　】点滅　→【BOOT】→【時計表示】

時刻が表示されたらダウンロード完了です。

※ご注意※
・ダウンロードが開始されない場合は、ＢＳデジタル放送を20秒以上視聴してから、再度、
電源をオフにして下さい。
・ダウンロード実行中に電源をＯＮにすると、ダウンロードは中断されます。
・ダウンロードが中断されても再度電源をＯＦＦにすると、ダウンロードが開始されます。
・電源をＯＦＦにした時刻の150分以内に録画や視聴予約が設定されている場合は、ダウン
ロードは開始されません。

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平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記の日程でマイページシステムのメンテナンス作業を実施します。
それに伴いお客様マイページの機能がご利用いただけなくなります。
お客様にはご不便をおかけしますが、ご了承いただけますようお願い申し上げます。

メンテナンス日時：2021/10/05(火)20:00～23:00(予定)
お客様影響：マイページへのログインができません。