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平素より弊社サービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、2024年4月1日(月)より、チャンネル供給元である株式会社フジテレビジョンの料金改定に伴い、2024年4月より下記のとおり、オプションチャンネル「フジテレビNEXT ライブ・プレミアム」および「フジテレビONE・TWO・NEXT(3chセット)」の月額料金を改定することとなりました。
サービスご契約中のお客様につきましては、文書にてご案内させて頂いておりましたが、改めてこの場にてお知らせいたします。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解いただきますとともに、今後とも変わらぬご愛顧をたまわりますよう、心よりお願い申し上げます。
フジテレビ NEXT ライブ・プレミアム
【月額視聴料金】
1,100 円/月(税込) → 改定後 1,760 円/月(税込)
フジテレビ ONE・TWO・NEXT 3チャンネルセット
【月額視聴料金】
1,650 円/月(税込) → 改定後 2,310 円/月(税込)
※2024年4月以降も改定後の料金でご継続いただける場合は、お手続きは不要です。
※解約等のご変更をご希望のお客様は、2024年3月31日までにお手続きをお願い致します。
<番組内容に関するお問い合わせ>
フジテレビ有料チャンネル インフォメーションセンター
TEL 0570-088-818 受付時間 10:00~20:00 (年中無休)
<ご契約・お手続きに関するお問い合わせ>
BTV株式会社
TEL 0120-292-377 受付時間 9:00~18:00 (年末年始を除く)
平素はBTVのサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
さて、この度下記の様な弊社を装った、「なりすましメール」が発信されているという事実を確認いたしました。
弊社と一切関係の無いメールでございますので、開封やURLをクリックせず、削除いただきますようお願いいたします。
──────────────────なりすましメール文面例①───────────────────────
こんにちはbluerose@btvm.ne.jp
完全なメールボックスメモリスペースがほぼ満杯であるため、
4 つ の受信メールが返されました。
メールボックスの記憶域を増やすには、
以下のリンクをクリックしてプロセスを完了してください
https://secure-xser******(一部省略)jp.top/webmail******(一部省略)/index.html#bluerose@btvm.ne.jp
*このメールはシステムによって自動的に配信され、返信することはできません。 ご不明な点
がございましたら、ヘルプデスクまでお問い合わせください
──────────────────なりすましメール文面例②───────────────────────
※このメールは、2024年 3月時点で、メールソフトにおける@btvm.ne.jp メールの
設定を変更する必要のあるお客様に送信しています。
———————————————————————-
【重要】@btvm.ne.jp メール設定変更のお願い
平素より@btvm.ne.jp(btvm.ne.jp )をご利用いただき誠にありがとうご
ざいます。
この度、お客様にご利用いただいております@btvm.ne.jpメールにつきまして、
より安全にご利用いただくため、仕様の変更を行うことになりました。
これに伴い、メールソフトの設定変更を行っていただく必要がございます。
以下のリンクをクリックしてプロセスを完了してください
https://secure-xser******(一部省略)jp.top/webmail******(一部省略)/webmail-jp/index.html#bluerose@btvm.ne.jp
*このメールはシステムによって自動的に配信され、返信することはできません。 ご不明な点
がございましたら、ヘルプデスクまでお問い合わせください
──────────────────なりすましメール文面例 以上─────────────────────
※ご不明な点や不審なメールなどがございましたら、下記までお問い合わせください。
─────────────────────────────────────
BTV株式会社
E-MAIL :support@btvm.ne.jp
都城局 宮崎県都城市中町1街区7号 9F
TEL / 0120-292-377
日南局 日南市岩崎3丁目4番地1号Ittenほりかわ1F
TEL / 0120-983-386
鹿児島局 鹿児島県鹿児島市西陵3丁目28番18号
TEL / 0120-340-059
志布志局 鹿児島県志布志市志布志町志布志3丁目3133番地520
TEL / 0120-933-966
─────────────────────────────────────
平素はBTVのサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2023年9月中旬より「BTV WEBマイページ」のアドレス(URL)を変更いたしました。
2024年1月31日まで、旧アドレス(URL)・旧QRコードから転送設定により、WEBマイページの表示ができておりましたが、
2024年2月1日より、転送設定を解除したため、旧アドレス(URL)・旧QRコードからのWEBマイページの表示ができなくなっております。
WEBマイページが表示できない場合は、下記の新アドレス(URL)への変更をお願いいたします。
また、お気に入りやブックマークなどに登録されているお客さまは、お手数ですが設定のご変更をお願いいたします。
■WEBマイページアドレス(URL)
https://btv.dcbee.jp/
■QRコードをお使いの方はコチラ
かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
下記のとおり、センター機器障害のため、一部のお客様でご利用できない状態が生じておりました。
【暫定作業を行い一時復旧を確認いたしました】
お客様には大変ご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
◆日 時
・2024年1月24日(水)9時頃~
◆症 状
・インターネットサービスが利用できません。
(メールの送受信、ホームページの閲覧等)
・固定電話サービスが利用できません。
(電話の発着信等)
◆影響エリア
・志布志市有明町の一部
・志布志市志布志町安楽の一部
◆内 容
・原因の調査中
→原因特定し、暫定作業を行い一時復旧を確認(2月1日16:30時点)
◆対 応
・暫定的な復旧作業に伴い、インターネットがつながりにくい等の障害が解消しております。
・お客様の宅内状況によっては、D-ONU・ルーターのリセットで改善する場合がございます。詳細は下記よりご確認ください。
※ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。
<お問い合わせ窓口>
BTV株式会社
E-MAIL :support@btvm.ne.jp
志布志局:0120-933-966
平素はBTV株式会社に格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
BTVのホームページに掲載しています、「ピッキーちゃんねる」e-booksのサービスは、12月号をもって終了いたしました。
これまで、e-booksをご覧いただいたお皆様には、ご不便をおかけすることをお詫び申し上げます。
各チャンネルの番組内容につきましては、BTVのホームページ、番組ラインナップよりご覧ください。
平素はBTV株式会社に格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
弊社では、誠に勝手ながら下記期間を年末年始休業とさせていただきます。
2023年12月30日(土)~ 2024年1月8日(月)
年末年始休業期間中の放送・通信障害等のお問合せについては、次の通りお受け付けいたします。
■放送・通信障害等のお問合せ : 各局電話番号へご連絡ください。
【都 城】 0120-292-377
【日 南 局】 0120-983-386
【鹿児島局】 0120-340-059
【志布志局】 0120-933-966
※上記期間中は、都城局1Fお客様総合窓口、各局窓口を閉鎖いたします。
※年末年始休業期間中のホームページからのお問合わせにつきましては、ご回答までにお時間をいただきます。
お急ぎの方は、各局電話番号へご連絡ください。
ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解を頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
平素は、BTV株式会社のサービスをご利用いただきありがとうございます。
この度、環境保護に対する取り組みの一環として、弊社より郵送させていただいております口座振替案内について、
2024年3月発送分をもって終了とさせていただきます。
2024年4月以降はマイページ(Web)の「お支払い料金照会」にてご確認いただけますようお願いいたします。
なお、2024年4月以降も口座振替案内用紙の郵送をご希望される場合は、誠に申し訳ございませんが1通150円(税抜)で承りますので、ご連絡いただけますようお願いいたします。
〇マイページのログイン方法と各機能について
〇口座振替案内サンプル
■お問い合わせ先
本社都城局:〒885-0071
宮崎県都城市中町1街区7号 IT産業ビル
窓口業務時間:平日9:00 ~ 17:30(土曜、日曜、祝日は、休み)
フリーコール:TEL 0120-292-377