かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
下記の不具合につきましては、復旧いたしました。
ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
引き続きシステムの更なる安定化に努め、お客様サービスの向上を目指して尽力してまいります。
今後とも弊社をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　 　
◆復旧日時
2023年10月8日（日）14時頃

◆症　状
ＴＶ視聴ができない。
インターネットの利用ができない。
固定電話サービスが利用できない。
　
◆影響エリア　
以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様　　　　　　　　　　
鹿児島県　鹿児島市　上竜尾町　池之上町　の一部エリア

◆内　容
伝送路機器の故障
　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　
＜お問い合わせ窓口＞
ＢＴＶ株式会社
Ｅ－ＭＡＩＬ：support@btvm.ne.jp
鹿児島局：0120-340-059

かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
下記の不具合につきましては、復旧いたしました。
ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
引き続きシステムの更なる安定化に努め、お客様サービスの向上を目指して尽力してまいります。
今後とも弊社をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

◆復旧日時
2023年9月21日(木)　23:00

◆症　状
ＴＶ視聴ができない。
インターネットの利用ができない。
固定電話サービスが利用できない。
(光サービスのお客様は除く）

◆影響エリア
都城市高城町有水　の一部
北諸県郡三股町長田　の一部

◆内　容
センター設備機器障害

＜お問い合わせ窓口＞
ＢＴＶ株式会社
Ｅ－ＭＡＩＬ　：support@btvm.ne.jp
都城局　　　　：0120-292-377

かねてから、ＢＴＶケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
さて、ＢＴＶ（株）においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを実施することになりました。
つきましては、止むを得ずＢＴＶケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

◆実施日
２０２３年９月２２日（金）

◆時　間
午前１時００分　から　午前５時００分まで

◆対象世帯
以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様

　鹿児島市　紫原４丁目全域
　　　　　　紫原５丁目１～４８番
　　　　　　紫原７丁目３４番

◆影響範囲
・ＴＶの視聴ができません。
　（地上波、ＢＳ、ＣＡＴＶ）
・インターネットサービスが利用できません。
　（メールの送受信、ホームページの閲覧等）
・固定電話サービスが利用できません。
　（電話の発着信等）

◆作業内容
伝送路設備メンテナンス作業

※ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

＜お問い合わせ窓口＞
　ＢＴＶ株式会社
　　Ｅ－ＭＡＩＬ ： support@btvm.ne.jp
　　鹿児島局　　 ： 0120-340-059

かねてから、ＢＴＶケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
さて、ＢＴＶ㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを実施することになりました。
つきましては、止むを得ずＢＴＶケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

◆実施日
2023年9月15日(金)

◆時　間
午前1時00分　から　午前6時00分まで
※上記の時間帯で1時間程のサービス断が発生します。
　　　　　
◆対象世帯
以下の地域で弊社光サービスをご利用のお客様

・都城市の以下の地域
　山田町中霧島、野々美谷町　の一部

◆影響範囲
・ＴＶの視聴ができません。
　（地上波、ＢＳ、ＣＡＴＶ）
・インターネットサービスが利用できません。
　（メールの送受信、ホームページの閲覧等）
・固定電話サービスが利用できません。
　（電話の発着信等）

◆作業内容
破損設備復旧工事

※ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

＜お問い合わせ窓口＞
ＢＴＶ株式会社
Ｅ－ＭＡＩＬ　： support@btvm.ne.jp
都城局 ： 0120-292-377

かねてから、ＢＴＶケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
さて、ＢＴＶ㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを実施することになりました。
つきましては、止むを得ずＢＴＶケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

◆実施日
2023年9月14日(木)

◆時　間
午前1時00分　から　午前6時00分まで
※上記の時間帯で2時間程のサービス断が発生します。
　　　　　
◆対象世帯
以下の地域で弊社のサービスをご利用のお客様
(光サービスのお客様は除く）

・都城市の以下の地域
　山田町中霧島、菓子野町　の一部

◆影響範囲
・ＴＶの視聴ができません。
（地上波、ＢＳ、ＣＡＴＶ）
・インターネットサービスが利用できません。
（メールの送受信、ホームページの閲覧等）
・固定電話サービスが利用できません。
（電話の発着信等）

◆作業内容
支障移転に伴うケーブル移設工事

※ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

＜お問い合わせ窓口＞
ＢＴＶ株式会社
Ｅ－ＭＡＩＬ　： support@btvm.ne.jp
都城局 ： 0120-292-377

かねてから、ＢＴＶケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
さて、ＢＴＶ㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを実施することになりました。
つきましては、止むを得ずＢＴＶケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

◆実施日
2023年9月12日（火）

◆時　間
午前1時00分　から　午前5時00分まで
　
◆対象世帯
下記の地域でインターネットサービスをご利用の全てのお客様
　都城市全域
　北諸県郡三股町
　西諸県郡高原町
　小林市野尻町
　日南市全域

◆影響範囲
・インターネットサービスが利用できません。
　（メールの送受信、ホームページの閲覧等）
・固定電話サービスが利用できません。
　（電話の発着信等）

◆作業内容
センター機器メンテナンス作業

※ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください

＜お問い合わせ窓口＞
　　ＢＴＶ株式会社
　　Ｅ－ＭＡＩＬ　：support@btvm.ne.jp
　　都城局 　：0120-292-377
　　日南局　　 　：0120-983-386

かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。BTV（株）におきましては、ＢＴＶ光ルーム機器のバージョンアップ作業に伴い、下記物件のインターネットサービスを一時停止することとなりました。

大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

◆実施日
2023年9月1日（金）
2023年９月4日（月）
2023年9月5日（火）

◆時間
午前4時00分　から　午前6時00分まで
※上記時間帯でインターネット通信が途切れる状況が数回発生します。（15分程度）

◆対象物件
2023年9月1日（金）
シェトワ壱番館　
シェトワ弐番館
シャルテ都城　1棟
ハーモニータウン
Grace

2023年9月4日（月）
サンハイム一万城
かのんハウス　2番館
サンライズ一万城
さくらコート
フィロフジヤマ

2023年9月5日（火）
プレゲリン　１
ブルースカイ一万城
かのんハウス　1番館
コーポハローズ
ブランセル
コーポ・サンパーク

◆影響範囲
・インターネットサービスが利用できません。
（メールの送受信、ホームページの閲覧等）

◆作業内容
ＢＴＶ光ルーム機器のバージョンアップ作業

ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

以上

お問合せ窓口
ＢＴＶ株式会社
Ｅ－ＭＡＩＬ　：support@btvm.ne.jp
都城局　：　0120-292-377

かねてから、ＢＴＶケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
さて、ＢＴＶ（株）においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを実施することになりました。
つきましては、止むを得ずＢＴＶケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

◆実施日
２０２３年８月２３日（水）
２０２３年８月２４日（木）

◆時　間
午前１時００分　から　午前５時００分まで

◆対象世帯
以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様

　８月２３日 ： 鹿児島市　紫原１丁目全域、紫原６丁目１番、南新町全域、南郡元町２８～３１番、唐湊３丁目１４・１５番

　８月２４日 ： 鹿児島市　永吉１丁目３～９・３１～３５番、永吉２丁目１～３６・３９～４１番
　　　　　　　　　　　　　永吉３丁目１～２０番、明和４丁目２・３番

◆影響範囲
・ＴＶの視聴ができません。
　（地上波、ＢＳ、ＣＡＴＶ）
・インターネットサービスが利用できません。
　（メールの送受信、ホームページの閲覧等）
・固定電話サービスが利用できません。
　（電話の発着信等）

◆作業内容
伝送路設備メンテナンス作業

※ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

＜お問い合わせ窓口＞
　ＢＴＶ株式会社
　　Ｅ－ＭＡＩＬ ： support@btvm.ne.jp
　　鹿児島局　　 ： 0120-340-059

かねてから、ＢＴＶケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
さて、ＢＴＶ㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを実施することになりました。
つきましては、止むを得ずＢＴＶケーブルテレビインターネットサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

◆実施日
2023年8月3日（木）

◆時　間
午前1時00分　から　午前3時00分まで
※上記の時間帯で断続的にサービス断が発生します。
　　　　　
◆対象世帯
以下の地域で、弊社インターネットサービスをご利用のお客様

・都城市
　山之口町富吉 花木の一部

◆影響範囲
・インターネットサービスが利用できません。
（メールの送受信、ホームページの閲覧等）

◆作業内容
センター機器メンテナンス

※ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

＜お問い合わせ窓口＞
ＢＴＶ株式会社
Ｅ－ＭＡＩＬ　： support@btvm.ne.jp
都城局 ： 0120-292-377