BTVは宮崎県都城市を中心にケーブルテレビ、インターネット、電話、スマートフォン、電気のサービスを展開しています。

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  • 障害メンテナンス情報一覧

    台風24号による弊社サービスへの影響について

    平素よりBTVサービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

    非常に強い台風24号により、サービスエリア内の各地で停電等によりサービスが中断しており、お客様には大変ご迷惑をお掛けしております。
    また、多数のお問い合わせを頂いており電話が繋がりにくい状況となっています。

    弊社設備やお客様宅への引込線等への被害が予想されますが、台風通過後、作業員の安全を確保した上で作業を実施いたしますので、復旧までに時間がかかる場合がございますので、予めご了承ください。

    ◇九州電力停電情報
    http://www.kyuden.co.jp/emergency/pc/kyusyu.html

    10月5日実施 <日程変更>【都城局 】伝送機器移設に伴うサービス停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。


                   記

    1.実施日 : 平成30年10月5日(金)

    2.時 間 : 午前1時00分 から 午前2時00分

    3.対象世帯: 以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様

             太郎坊町・金田町 の各一部


    4.影響範囲: ・TVの視聴ができません。
             (地上波、BS、CATV)
            ・インターネットサービスが利用できません。
             (メールの送受信、ホームページの閲覧等)
            ・固定電話サービスが利用できません。
             (電話の発着信等)

    5.作業内容: 支障移転に伴う電源設備移設工事


    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                               以上

    お問い合わせ窓口
      BTV株式会社
       E-MAIL:support@btvm.ne.jp
       都城局   :0120-292-377

    10月3・4日実施【鹿児島局】伝送機器改修工事に伴うサービス停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV(株)においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。


                   記

    1.実施日 : 平成30年10月3日(水)
            平成30年10月4日(木)

    2.時 間 : 午前1時00分 から 午前5時00分

    3.対象世帯: 鹿児島県鹿児島市 の以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様

            【10月3日(水)】
              小野1丁目全域
              小野2丁目1~15番地
              小野3丁目5~15番地
              伊敷1丁目全域
              下伊敷1丁目2,3,40,48,50,54番地
           
            【10月4日(木)】      
              千年1・2丁目全域
              西伊敷2丁目21~26番地
              西伊敷3丁目30~36,42番地

    4.影響範囲: ・TVの視聴ができません。
              (地上波、BS、CATV)
            ・インターネットサービスが利用できません。
              (メールの送受信、ホームページの閲覧等)
            ・ケーブルプラス電話サービスが利用できません。
              (電話の発着信等)

    5.作業内容: 伝送機器改修工事


    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                               以上

    お問い合わせ窓口
     BTV株式会社
       鹿児島局  :0120-340-059
      E-MAIL :support@btvm.ne.jp

    10月4日実施【日南局】センター機器メンテナンスに伴うインターネットサービス停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV(株)においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビインターネットサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

                   記

    1.実施日 : 平成30年10月4日(木)

    2.時 間 : 午前1時00分 から 午前5時00分
             ※上記時間帯で断続的に複数回の通信断が発生します。

    3.対象世帯: 日南市全域(北郷町、南郷町含む)

    4.影響範囲: インターネットサービスが利用できません。
             (メールの送受信、ホームページの閲覧等)
            
    5.作業内容: 通信回線安定化に伴う、センター設備メンテナンス作業

    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                               以上

    お問い合わせ窓口
     BTV株式会社
       日南局   :0120-983-386
      E-MAIL :support@btvm.ne.jp

    9月15日実施【都城局】センター機器緊急メンテナンスに伴う固定電話サービス停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTV固定電話サービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。


                   記

    1.実施日時: 平成30年9月15日(土)午前1時00分 ~ 午前2時30分
              ※上記時間帯で数分程度のサービス断が1回発生します。

    2.対象世帯: 以下の地域で弊社ケーブルプラス電話サービスをご利用のお客様
            
            都城市

    3.影響範囲: 固定電話サービスが利用できません。
             (電話の発着信等)

    4.作業内容: センター機器緊急メンテナンス作業

                               以上

    お問い合わせ窓口
     BTV株式会社
      E-MAIL  :support@btvm.ne.jp
       都城局 :0120-292-377

    9月14日【都城局】障害復旧のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    下記のセンター設備による障害につきましては、復旧いたしております。ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
    引き続きシステムの更なる安定化に努め、お客様サービスの向上を目指して尽力してまいります。
    今後とも弊社をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

                   記

    1.日 時  : 平成30年9月14日(金)

    2.停波時間  :午前4:00頃 ~ 午前5:30

    3.対象世帯 : 都城市

    4.影響範囲 :固定電話サービスが利用できない。
            *上記作業時間後、電話の発着信が出来ない等が発生した場合、
             一度EMTAの電源on/offをお試し下さい。
            


    <お問い合わせ窓口>
     BTV株式会社
     都城局  0120-292-377

    9月19日実施【都城局】伝送機器メンテナンスに伴うサービス停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
                   記
    1 実施日 : 平成30年9月19日(水)

    2 時 間 : 午前1時00分から午前4時00分まで

    3 対象世帯 : 以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様

            横市町の一部
            美川町、高野町、吉之元町
                    
    4 影響範囲 : ・TVの視聴ができません。
              (地上波、BS、CATV)
            ・インターネットサービスが利用できません。
              (メールの送受信、ホームページの閲覧等)
            ・固定電話サービスが利用できません。
              (電話の発着信等) 
                   
    5 作業内容 : 伝送機器メンテナンス作業

                    
    ※ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。
     お問い合わせ窓口
      BTV株式会社
       E-MAIL:support@btvm.ne.jp
       都城    :0120-292-377

    9月14日実施【志布志局】センター設備改修工事に伴うサービス停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV(株)においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

                   記

    1.実施日 : 平成30年9月14日(金)

    2.時 間 : 午前0時00分 から 午前5時00分

    3.対象世帯: 志布志市全域(有明町、志布志町、松山町)

    4.影響範囲: テレビの視聴ができません。(地上波・BS・CATV)
            
    5.作業内容: センター設備改修工事


    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                               以上

    お問い合わせ窓口
     BTV株式会社
       志布志局  :0120-933-966
      E-MAIL :support@btvm.ne.jp

    9月14日実施【鹿児島局】センター設備改修工事に伴うサービス停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV(株)においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

                   記

    1.実施日 : 平成30年9月14日(金)

    2.時 間 : 午前0時00分 から 午前5時00分

    3.対象世帯: 鹿児島市 全域

    4.影響範囲: ・インターネットサービスが利用できません。
              (メールの送受信、ホームページの閲覧等)
            ・ケーブルプラス電話サービスが利用できません。
              (電話の発着信等)

            ・TVサービスについては影響が出ない予定ですが
             作業状況によって視聴ができなくなる場合があります。

    5.作業内容: センター設備改修工事

    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                               以上

    お問い合わせ窓口
     BTV株式会社
       鹿児島局  :0120-340-059
      E-MAIL :support@btvm.ne.jp

    ※延期※ 8月22日実施【鹿児島局】伝送機器改修工事に伴うサービス停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    下記の内容にてご連絡させて頂いておりました8月22日の伝送機器改修工事は
    台風接近による影響を考慮し延期することとなりました。
    また、今後の作業予定につきましては決定次第改めてご連絡させて頂きます。
    大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

    ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

                   記

    1.実施日 : 平成30年8月22日(水)

    2.時 間 : 午前1時00分 から 午前5時00分

    3.対象世帯: 以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様

            鹿児島市 小野1丁目全域
                 小野2丁目1~15番地
                 小野3丁目5~15番地
                 伊敷1丁目全域
                 下伊敷1丁目2,3,40,48,50,54番地

    4.影響範囲: ・TVの視聴ができません。
              (地上波、BS、CATV)
            ・インターネットサービスが利用できません。
              (メールの送受信、ホームページの閲覧等)
            ・ケーブルプラス電話サービスが利用できません。
              (電話の発着信等)

    5.作業内容: 伝送機器改修工事

    ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                               以上

    お問い合わせ窓口
     BTV株式会社
       鹿児島局  :0120-340-059
      E-MAIL :support@btvm.ne.jp