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  • 障害メンテナンス情報一覧

    2月8日実施 センター機器メンテナンスに伴うマイページ停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、BTVケーブルテレビマイページのメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずログインについて一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、
    メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。


                   記

    1.実施日 : 平成30年2月8日(木)

    2.時 間 : 18時00分 から 19時00分
            

    3.影響範囲: BTVケーブルテレビマイページ(下記サイト)へのログインができず、
    ご利用料金や契約内容の照会、オプションチャンネルの追加等ができません。
    https://cable-mypage.c18.dcbee.jp:8081/CB/HTML/SM/PC/index.html
          
    4.作業内容: セキュリティ向上を目的としたバージョンアップ作業


    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                               以上

    お問い合わせ窓口
     BTV株式会社
       都城局  :0120-292-377
     E-MAIL :support@btvm.ne.jp

    2月6日実施【都城・西諸・日南局】センター機器メンテナンスに伴う放送サービス停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビ放送サービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。


                   記

    1.実施日 : 平成30年2月6日(火)

    2.時 間 : 午前1時00分 から 午前5時00分
             ※上記時間帯で断続的にサービス停止が発生します。

    3.対象世帯: 以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様

            都城市 、北諸県郡三股町、曽於市、
            小林市野尻町、西諸県郡高原町
            日南市

    4.影響範囲: ・TVの視聴ができません。
             (地上波、BS、CATV)

    5.作業内容: センター機器メンテナンス作業


    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                               以上

    お問い合わせ窓口
     BTV株式会社
       都城局  :0986-27-1700
       西諸局  :0984-25-6035
       日南局  :0987-21-1700
     E-MAIL :support@btvm.ne.jp

    1月26日実施【都城局】伝送機器メンテナンスに伴うサービス停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。


                   記

    1.実施日 : 平成30年1月26日(金)

    2.実施時間、対象世帯

     (1)午前1時00分 から 午前3時00分
         ※上記時間帯でサービス停止が発生します。

        北諸県郡三股町蓼池(全域)
               餅原の一部(JR日豊本線 以西)


     (2)午前3時00分 から 午前5時00分
         ※上記時間帯でサービス停止が発生します。

        北諸県郡三股町樺山  1700番地~2200番地、
                   3200番地~3400番地、
                   4510番地~4840番地
        北諸県郡三股町宮村  2300番地~3100番地
        北諸県郡三股町五本松 13番地~20番地
        北諸県郡三股町稗田  (全域)
        北諸県郡三股町新馬場 10番地、34番地
        都城市早水町     36番地、37番地
        都城市立野町     3616番地、3638番地


    3.影響範囲: ・TVの視聴ができません。
             (地上波、BS、CATV)
            ・インターネットサービスが利用できません。
             (メールの送受信、ホームページの閲覧等)
            ・固定電話サービスが利用できません。
             (電話の発着信等)

    4.作業内容: 伝送機器メンテナンス作業


    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                               以上

    お問い合わせ窓口
     BTV株式会社
       都城局  :0986-27-1700
     E-MAIL :support@btvm.ne.jp

    1月25日実施【都城・西諸・日南局】センター機器メンテナンスに伴うサービス停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。


                   記

    1.実施日 : 平成30年1月25日(木)

    2.時 間 : 午前1時00分 から 午前5時00分
             ※上記時間帯で30分程度のサービス停止が数回発生します。

    3.対象世帯・影響範囲 : 以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様

            ・都城市 、北諸県郡三股町、曽於市、
             小林市野尻町、西諸県郡高原町、日南市
             上記時間帯でテレビ(地上波、BS、CATV)の視聴ができません。

            ・都城市の一部(南横市町、上水流町、下水流町)
             上記時間帯でテレビ、インターネット、固定電話サービスの利用ができません。


    4.作業内容: センター機器メンテナンス作業


    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                               以上

    お問い合わせ窓口
     BTV株式会社
       都城局  :0986-27-1700
       西諸局  :0984-25-6035
       日南局  :0987-21-1700
     E-MAIL :support@btvm.ne.jp

    1月18日実施【都城・西諸局】センター機器メンテナンスに伴うサービス停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。


                   記

    1.実施日 : 平成30年1月18日(木)

    2.時 間 : 午前1時00分 から 午前5時00分
             ※上記時間帯で10分程度のサービス停止が数回発生します。

    3.対象世帯: 以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様

            都城市 、北諸県郡三股町、曽於市、
            小林市野尻町、西諸県郡高原町

    4.影響範囲: ・TVの視聴ができません。
             (地上波、BS、CATV)
            ・インターネットサービスが利用できません。
             (メールの送受信、ホームページの閲覧等)
            ・固定電話サービスが利用できません。
             (電話の発着信等)

    5.作業内容: センター機器メンテナンス作業


    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                               以上

    お問い合わせ窓口
     BTV株式会社
       都城局  :0986-27-1700
       西諸局  :0984-25-6035
     E-MAIL :support@btvm.ne.jp

    1月17日実施【都城・西諸局】センター機器メンテナンスに伴うサービス停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。


                   記

    1.実施日 : 平成30年1月17日(水)

    2.時 間 : 午前1時00分 から 午前5時00分
             ※上記時間帯で10分程度のサービス停止が数回発生します。

    3.対象世帯: 以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様

            都城市 、北諸県郡三股町、曽於市、
            小林市野尻町、西諸県郡高原町

    4.影響範囲: ・TVの視聴ができません。
             (地上波、BS、CATV)
            ・インターネットサービスが利用できません。
             (メールの送受信、ホームページの閲覧等)
            ・固定電話サービスが利用できません。
             (電話の発着信等)

    5.作業内容: センター機器メンテナンス作業


    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                               以上

    お問い合わせ窓口
     BTV株式会社
       都城局  :0986-27-1700
       西諸局  :0984-25-6035
     E-MAIL :support@btvm.ne.jp

    12月21日実施【都城・日南・西諸・鹿児島・志布志局】センター機器メンテナンスに伴うインターネットサービス影響のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められました緊急メンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビインターネットサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。


                   記

    1.実施日 : 平成29年12月21日(木)

    2.時 間 : 午前1時00分 から 午前5時00分
            ※上記時間帯で通信が不安定になります。

    3.対象世帯: 弊社インターネットサービスをご利用のお客様

    4.影響範囲: インターネットサービスが不安定になります。
            (メールの送受信、ホームページの閲覧等)

    5.作業内容: センター機器緊急メンテナンス作業


    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                               以上

    お問い合わせ窓口
     BTV株式会社
       都城局  :0986-27-1700
       日南局  :0987-21-1700
       西諸局  :0984-25-6035
       鹿児島局 :099-282-9999
       志布志局 :099-479-3600
      E-MAIL :support@btvm.ne.jp

    12月20日実施【都城・日南・西諸・鹿児島・志布志局】センター機器メンテナンスに伴うインターネットサービス影響のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビインターネットサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。


                   記

    1.実施日 : 平成29年12月20日(水)

    2.時 間 : 午前1時00分 から 午前5時00分
            ※上記時間帯で通信が不安定になります。

    3.対象世帯: 弊社インターネットサービスをご利用のお客様

    4.影響範囲: インターネットサービスが不安定になります。
            (メールの送受信、ホームページの閲覧等)

    5.作業内容: センター機器メンテナンス作業


    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                               以上

    お問い合わせ窓口
     BTV株式会社
       都城局  :0986-27-1700
       日南局  :0987-21-1700
       西諸局  :0984-25-6035
       鹿児島局 :099-282-9999
       志布志局 :099-479-3600
      E-MAIL :support@btvm.ne.jp

    12月14日実施【都城局】伝送機器メンテナンスに伴うサービス停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。


                   記

    1.実施日 : 平成29年12月14日(木)

    2.時 間 : 午前1時00分 から 午前4時00分
             ※上記時間帯でサービス断が発生します。

    3.対象世帯: 以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様

            都城市高城町高城、穂満坊 の全域
               高城町大井手の一部
                (1番地~799番地、2300番地~2899番地、
                 3500番地~3799番地)

    4.影響範囲: ・TVの視聴ができません。
             (地上波、BS、CATV)
            ・インターネットサービスが利用できません。
             (メールの送受信、ホームページの閲覧等)
            ・固定電話サービスが利用できません。
             (電話の発着信等)

    5.作業内容: 伝送機器メンテナンス作業


    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                               以上

    お問い合わせ窓口
     BTV株式会社
       都城局  :0986-27-1700
     E-MAIL :support@btvm.ne.jp

    12月5日実施【西諸局】伝送機器緊急移設に伴うサービス停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。


                   記

    1.実施日 : 平成29年12月5日(火)

    2.時 間 : 午前1時00分 から 午前4時00分
             ※上記時間帯で2時間程度サービス断が発生します。

    3.対象世帯: 以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様

            野尻町紙屋 の一部
             (2600~2799番地、3300~4199番地)

    4.影響範囲: ・TVの視聴ができません。
             (地上波、BS、CATV)
            ・インターネットサービスが利用できません。
             (メールの送受信、ホームページの閲覧等)
            ・固定電話サービスが利用できません。
             (電話の発着信等)

    5.作業内容: 支障移転に伴うケーブル移設工事


    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                               以上

    お問い合わせ窓口
     BTV株式会社
       都城局  :0986-27-1700
       西諸局  :0984-25-6035
     E-MAIL :support@btvm.ne.jp