かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
下記の不具合につきましては、復旧いたしました。
ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
引き続きシステムの更なる安定化に努め、お客様サービスの向上を目指して尽力してまいります。
今後とも弊社をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　 　
◆復旧日時
2022年8月15日（月）午後1時30分頃

◆症　状
ＴＶ視聴ができない。
インターネットの利用ができない。
固定電話サービスが利用できない。
(光サービスのお客様は除く）
　　　　　　　　　　　　
◆影響エリア
西諸県郡高原町西麓の一部

◆内　容
伝送路機器の故障
　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　
＜お問い合わせ窓口＞
ＢＴＶ株式会社
Ｅ－ＭＡＩＬ　：support@btvm.ne.jp
都城・西諸局　：0120-292-377

かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
下記の不具合につきましては、復旧いたしました。
ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
引き続きシステムの更なる安定化に努め、お客様サービスの向上を目指して尽力してまいります。
今後とも弊社をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　 　
◆復旧日時
2022年8月11日（木）15時頃

◆症　状
ＴＶ視聴ができない。
インターネットの利用ができない。
固定電話サービスが利用できない。
(光サービスのお客様は除く）
　　　　　　　　　　　　
◆影響エリア
都城市山田町山田の一部

◆内　容
伝送路機器の故障
　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　
＜お問い合わせ窓口＞
ＢＴＶ株式会社
Ｅ－ＭＡＩＬ　：support@btvm.ne.jp
都城局　：0120-292-377

かねてから、ＢＴＶケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
さて、ＢＴＶ㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを実施することになりました。
つきましては、止むを得ずＢＴＶ光インターネット及び電話サービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

◆実施日時
① 2022年8月18日(木)　午前1時00分　から　午前6時00分
② 2022年8月19日(金)　午前1時00分　から　午前6時00分
※上記いずれかの時間帯で30分程のサービス断が数回発生します

◆対象世帯
以下の地域で弊社光インターネット及び電話サービスをご利用のお客様
① 宮崎県都城市
上町・上東町・久保原町・蔵原町・志比田町・大王町
鷹尾１、２、３、４、５丁目・妻ヶ丘町・都北町・早鈴町・姫城町
平江町・前田町・蓑原町・都島町・都原町・宮丸町・牟田町・若葉町

② 宮崎県都城市
菖蒲原町・一万城町・祝吉１、３丁目・祝吉町・上川東１、２、３丁目
上長飯町・北原町・郡元町・小松原町・栄町・下川東３、４丁目
下長飯町・千町・立野町・年見町・早鈴町・早水町・平江町・広原町・南横市町
宮崎県北諸県郡三股町
花見原・樺山の一部

◆影響範囲
・光インターネットサービスが利用できません。
（メールの送受信、ホームページの閲覧等）
・固定電話サービスの利用ができません。

◆作業内容
センター機器メンテナンス作業

※ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

＜お問い合わせ窓口＞
ＢＴＶ株式会社
Ｅ－ＭＡＩＬ 　： support@btvm.ne.jp
都城局　：0120-292-377

かねてから、ＢＴＶケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
さて、ＢＴＶ㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを実施することになりました。
つきましては、止むを得ずＢＴＶケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

◆実施日
2022年8月3日(水)

◆時間
午前１時００分 から午前６時００分
※上記時間帯で２０分程度のサービス断が数回発生します。
　　　　　
◆対象世帯
以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様
(ＢＴＶ光サービスのお客様は除く）

西諸県郡高原町　の全域

◆影響範囲
・ＴＶの視聴ができません。
　（地上波、ＢＳ、ＣＡＴＶ）
・インターネットサービスが利用できません。
　（メールの送受信、ホームページの閲覧等）
・固定電話サービスが利用できません。
　（電話の発着信等）

◆作業内容
センター機器メンテナンス作業

※ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

＜お問い合わせ窓口＞
ＢＴＶ株式会社
Ｅ－ＭＡＩＬ　： support@btvm.ne.jp
都城・西諸局　： 0120-292-377

かねてから、ＢＴＶケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
さて、ＢＴＶ㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
つきましては、止むを得ずＢＴＶケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

◆実施日
２０２２年８月３日（水）

◆時　間
午前１時００分　から　午前５時００分まで

◆対象世帯
以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様
　　　　　　　
　　鹿児島市　伊敷１丁目全域
　　　　　　　魚見町１４９・１５１・１５９番
　　　　　　　小野１・３・４丁目全域
　　　　　　　小野２丁目２～１４番
　　　　　　　桜ヶ丘５丁目８番,６・８丁目全域
　　　　　　　下伊敷１丁目２,３,４０,４８,５０番
　　　　　　　紫原１丁目２４番,２丁目全域,３丁目３～２８番
　　　　　　　日之出町１番
　　　　　　　南新町２８番

◆影響範囲
・ＴＶの視聴ができません。
　　　　（地上波、ＢＳ、ＣＡＴＶ）
・インターネットサービスが利用できません。
　　　　（メールの送受信、ホームページの閲覧等）
・固定電話サービスが利用できません。
　　　　（電話の発着信等）

◆作業内容
伝送路メンテナンス作業

ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

お問い合わせ窓口
　ＢＴＶ株式会社
　　Ｅ－ＭＡＩＬ　：support@btvm.ne.jp
　　鹿児島局　　 ：0120-340-059

かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
下記の不具合につきましては、復旧いたしました。
ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
引き続きシステムの更なる安定化に努め、お客様サービスの向上を目指して尽力してまいります。
今後とも弊社をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

◆復旧日時
2022年7月26日（火）17時30分頃

◆症　状
ＴＶ視聴ができない。
インターネットの利用ができない。
固定電話サービスが利用できない。
(光サービスのお客様は除く）

◆影響エリア
都城市一万城町
都城市上長飯町

◆内　容
雷害による幹線障害

＜お問い合わせ窓口＞
ＢＴＶ株式会社
Ｅ－ＭＡＩＬ　：support@btvm.ne.jp
都城局　：0120-292-377

かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
下記の不具合につきましては、復旧いたしました。
ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
引き続きシステムの更なる安定化に努め、お客様サービスの向上を目指して尽力してまいります。
今後とも弊社をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

◆日　時
2022年7月20日（水）

◆復旧時間
午前11時00分

◆症　状
インターネットが利用できない
電話が利用できない
※BTV光サービスは除く
　　　　　
◆影響エリア
都城市山田町、夏尾町、丸谷町、野々美谷町、高野町、美川町　の各一部

◆内　容
中継設備電源系障害

かねてから、ＢＴＶケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
さて、ＢＴＶ㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを実施することになりました。
つきましては、止むを得ずＢＴＶケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

◆実施日
2022年7月20日(水)

◆時　間
午前1時00分　から　午前6時00分まで
※上記の時間帯で1時間程のサービス断が発生します。
　　　　　
◆対象世帯
以下の地域で、弊社光サービス（ＢＴＶ光）をご利用のお客様

・都城市　久保原町、蓑原町　の一部

◆影響範囲
・ＴＶの視聴ができません。
（地上波、ＢＳ、ＣＡＴＶ）
・インターネットサービスが利用できません。
（メールの送受信、ホームページの閲覧等）
・固定電話サービスが利用できません。
（電話の発着信等）

◆作業内容
支障移転に伴うケーブル移設工事

※ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

＜お問い合わせ窓口＞
ＢＴＶ株式会社
Ｅ－ＭＡＩＬ　　： support@btvm.ne.jp
都城局 ・西諸局 ： 0120-292-377

かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
下記の不具合につきましては、復旧いたしました。
ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
引き続きシステムの更なる安定化に努め、お客様サービスの向上を目指して尽力してまいります。
今後とも弊社をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

◆復旧日時
２０２２年７月１６日（土） 午後１２時５０分頃

◆症　状
インターネットサービスがご利用できない
固定電話サービスがご利用できない

◆対象世帯
鹿児島県　鹿児島市　伊敷台１丁目１～３０番地
　　　　　　　　　　伊敷台２丁目全域
　　　　　　　　　　伊敷台３丁目１～１５番

◆内　容
伝送路機器の故障

＜お問い合わせ窓口＞
ＢＴＶ株式会社　鹿児島局
TEL　　0120-340-059

かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
下記の不具合につきましては、復旧いたしました。
ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

◆復旧日時
２０２２年７月９日（土）午後３時３５分

◆症　状
テレビの視聴ができない(地上波、ＢＳ、ＣＡＴＶ)
インターネットサービスがご利用できない
固定電話サービスがご利用できない

◆対象世帯
高原町広原の一部

◆内　容
伝送機器の故障

＜お問い合わせ窓口＞
ＢＴＶ株式会社　都城・西諸局
TEL　　0120-292-377