平素よりBTVサービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

非常に強い台風14号により、サービスエリア内の各地で停電等によりサービスが中断しており、お客様には大変ご迷惑をお掛けしております。
また、多数のお問い合わせを頂いており電話が繋がりにくい状況となっています。

弊社設備やお客様宅への引込線等への被害が予想されますが、台風通過後、作業員の安全を確保した上で作業を実施いたしますので、復旧までに時間がかかる場合がございますので、予めご了承ください。

◇九州電力停電情報
https://www.kyuden.co.jp/td_teiden_map/index.php/map/

かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
下記の不具合につきましては、復旧いたしました。
ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
引き続きシステムの更なる安定化に努め、お客様サービスの向上を目指して尽力してまいります。
今後とも弊社をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

◆日　時
2022年9月13日（火）10時頃

◆症　状
ＴＶ視聴ができない。
インターネットの利用ができない。
固定電話サービスが利用できない。
(光サービスのお客様は除く）

◆影響エリア
都城市山田町
都城市岩満町

◆内　容
雷害による幹線障害

＜お問い合わせ窓口＞
ＢＴＶ株式会社
Ｅ－ＭＡＩＬ　：support@btvm.ne.jp
都城局：0120-292-377

かねてから、ＢＴＶケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
さて、ＢＴＶ㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを実施することになりました。
つきましては、止むを得ずＢＴＶケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

◆実施日
2022年9月15日(木)

◆時　間
午前1時00分　から　午前6時00分まで
※上記の時間帯でサービス断が発生します。
　　　　　
◆対象世帯
以下の地域で、弊社サービスをご利用のお客様
(光サービスのお客様は除く）

・都城市
　平塚町、五十町　の一部

◆影響範囲
・ＴＶの視聴ができません。
（地上波、ＢＳ、ＣＡＴＶ）
・インターネットサービスが利用できません。
（メールの送受信、ホームページの閲覧等）
・固定電話サービスが利用できません。
（電話の発着信等）

◆作業内容
支障移転に伴うケーブル移設工事

※ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

＜お問い合わせ窓口＞
ＢＴＶ株式会社
Ｅ－ＭＡＩＬ　： support@btvm.ne.jp
都城局 ： 0120-292-377

かねてから、ＢＴＶケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
さて、ＢＴＶ㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを実施することになりました。
つきましては、止むを得ずＢＴＶ光インターネット及び電話サービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

◆実施日時
2022年9月13日（火）　午前1時00分　から　午前6時00分
2022年9月14日（水）　午前1時00分　から　午前6時00分
2022年9月15日（木）　午前1時00分　から　午前6時00分
※上記いずれかの時間帯で30分程のサービス断が数回発生します

◆対象世帯
以下の地域で弊社光インターネット及び電話サービスをご利用のお客様
都城市 全域
北諸県郡三股町　全域

◆影響範囲
・光インターネットサービスが利用できません。
（メールの送受信、ホームページの閲覧等）
・固定電話サービスの利用ができません。

◆作業内容
センター機器メンテナンス作業

※ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

＜お問い合わせ窓口＞
ＢＴＶ株式会社
Ｅ－ＭＡＩＬ 　： support@btvm.ne.jp
都城局　：0120-292-377

かねてから、ＢＴＶケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
さて、ＢＴＶ（株）においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
つきましては、止むを得ずＢＴＶケーブルテレビ放送サービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

◆実施日
２０２２年９月１４日（水）

◆時　間
午前１時００分　から　午前５時００分まで

◆対象世帯
以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様
　　　　　　　
　鹿児島市　全域
　志布志市　全域

◆影響範囲
・ＴＶの視聴ができません。
　　（ＢＳ放送のみ）　※地上波、ＣＡＴＶは視聴可能です。

◆作業内容
センター機器メンテナンス作業

ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

お問い合わせ窓口
ＢＴＶ株式会社
　Ｅ－ＭＡＩＬ　：support@btvm.ne.jp
　鹿児島局　　　：0120-340-059
　志布志局　　　：0120-933-966

かねてから、ＢＴＶケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
さて、ＢＴＶ㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
つきましては、止むを得ずＢＴＶケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

◆実施日
２０２２年９月９日（金）
※台風等天候の影響により、メンテナンスが延期になる可能性があります

◆時　間
午前１時００分　から　午前５時００分まで

◆対象世帯
以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様
　　　　　　　
　　鹿児島市　上竜尾町１～４番地
　　　　　　　上本町　全域
　　　　　　　下竜尾町　全域
　　　　　　　長田町１２番地
　　　　　　　西坂元町６番地
　　　　　　　柳町　全域

◆影響範囲
・ＴＶの視聴ができません。
　　　　（地上波、ＢＳ、ＣＡＴＶ）
・インターネットサービスが利用できません。
　　　　（メールの送受信、ホームページの閲覧等）
・固定電話サービスが利用できません。
　　　　（電話の発着信等）

◆作業内容
伝送路メンテナンス作業

ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

お問い合わせ窓口
　ＢＴＶ株式会社
　　Ｅ－ＭＡＩＬ　：support@btvm.ne.jp
　　鹿児島局　　 ：0120-340-059

かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
下記の不具合につきましては、復旧いたしました。
ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
引き続きシステムの更なる安定化に努め、お客様サービスの向上を目指して尽力してまいります。
今後とも弊社をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

◆復旧日時
２０２２年８月３１日（水） 午後５時２０分頃

◆症　状
インターネットサービスがご利用できない

◆対象世帯
鹿児島県　鹿児島市　城山１丁目２～１９番地
　　　　　　　　　　草牟田１丁目２５～２８番地

◆内　容
伝送路機器の故障

＜お問い合わせ窓口＞
ＢＴＶ株式会社　鹿児島局
TEL　　0120-340-059

かねてから、ＢＴＶケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
さて、ＢＴＶ㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
つきましては、止むを得ずＢＴＶケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

◆実施日
２０２２年９月１日（木）

◆時　間
午前１時００分　から　午前５時００分まで

◆対象世帯
以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様
　　　　　　　
　　鹿児島市　宇宿８丁目１８、１９番
　　　　　　　田上町一部
　　　　　　　田上台３丁目全域
　　　　　　　紫原５丁目５０～６１番
　　　　　　　広木１丁目全域
　　　　　　　広木２丁目１～３４、４０～７５番
　　　　　　　広木３丁目２３、２４番

◆影響範囲
・ＴＶの視聴ができません。
　　　　（地上波、ＢＳ、ＣＡＴＶ）
・インターネットサービスが利用できません。
　　　　（メールの送受信、ホームページの閲覧等）
・固定電話サービスが利用できません。
　　　　（電話の発着信等）

◆作業内容
伝送路メンテナンス作業

ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

お問い合わせ窓口
　ＢＴＶ株式会社
　　Ｅ－ＭＡＩＬ　：support@btvm.ne.jp
　　鹿児島局　　 ：0120-340-059

かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
下記の不具合につきましては、復旧いたしました。
ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
引き続きシステムの更なる安定化に努め、お客様サービスの向上を目指して尽力してまいります。
今後とも弊社をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

◆復旧日時
２０２２年８月２２日（土） 午前１１時００分頃

◆症　状
インターネットサービスがご利用できない
固定電話サービスがご利用できない

◆対象世帯
鹿児島県　鹿児島市　宇宿４丁目２１～３８番地
　　　　　　　　　　宇宿５丁目全域
　　　　　　　　　　小原町２・５番地
　　　　　　　　　　東谷山１丁目６番

◆内　容
伝送路機器の故障

＜お問い合わせ窓口＞
ＢＴＶ株式会社　鹿児島局
TEL　　0120-340-059

かねてから、ＢＴＶケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
さて、ＢＴＶ㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを実施することになりました。
つきましては、止むを得ずＢＴＶケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

◆実施日時
2022年8月24日(水)　午前1時00分　から　午前5時00分

◆対象世帯
以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様

志布志市 有明町全域

◆影響範囲
・インターネットサービスが利用できません。
（メールの送受信、ホームページの閲覧等）
・固定電話サービスの利用ができません。

◆作業内容
センター機器メンテナンス作業

※ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

＜お問い合わせ窓口＞
ＢＴＶ株式会社
　Ｅ－ＭＡＩＬ 　： support@btvm.ne.jp
　志布志局　：0120-933-966